Política de reembolso

En JC Top Parfums trabajamos con decants (fracciones de perfumes originales), por lo que, por razones de higiene y naturaleza del producto, NO aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

CASOS EN LOS QUE SÍ PROCEDE REEMBOLSO O REPOSICIÓN
· El producto llega dañado o derramado por el transporte
· Recibiste un producto distinto al que ordenaste
· El producto presenta un defecto evidente de envasado

Para estos casos, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega por WhatsApp (55 4175 0070) con fotos del producto y el empaque. Evaluamos cada caso y, de proceder, ofrecemos reposición del producto o reembolso completo.

CANCELACIONES
Puedes cancelar tu pedido sin costo siempre que aún no haya sido enviado. Una vez enviado, aplica la política de devoluciones anterior.

Los reembolsos aprobados se procesan a través del mismo método de pago original, en un plazo de10 a 15 días hábiles según tu banco o pasarela de pago.